Điều Khoản & Điều Kiện 88nh

"88nh" hay "Nền tảng" đề cập đến toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền 88nh.org, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, sòng bài trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ liên quan.

"Người dùng" hay "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản trên 88nh và được phép truy cập các dịch vụ của Nền tảng.

"Dịch vụ" bao gồm tất cả sản phẩm và tiện ích được cung cấp thông qua 88nh, bao gồm cá cược thể thao (V-League, bóng đá quốc tế, v.v.), sảnh casino, đá gà trực tiếp, trò chơi nổ hũ, xổ số và các dịch vụ thanh toán liên quan.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88nh, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, thiết bị di động, hoặc bất kỳ nền tảng nào khác).

Bằng cách đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc đặt cược lần đầu tiên, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 88nh, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 88nh nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tư cách pháp lý: Người dùng phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thuộc về b ản thân người dùng. Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin được tạo ra bởi phần mềm tự động.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên 88nh. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư và chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
• Không thuộc diện tự loại trừ: Người dùng xác nhận rằng họ không đang trong giai đoạn tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo bất kỳ chương trình bảo vệ người chơi nào.

Sau khi đăng ký thành công, tài khoản 88nh của bạn được quản lý theo các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 88nh không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Xác minh danh tính (KYC): 88nh có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Người dùng từ chối xác minh danh tính có thể bị hạn chế quyền rút tiền.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản ngay khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác và hỗ trợ kịp thời.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản 88nh là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng phát hiện hoặc nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản của mình cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 88nh qua live chat 24/7 để được xử lý kịp thời.

88nh hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Vietcombank và USDT. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) trừ khi có quy định riêng.

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua chính tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh dưới tên của người dùng. 88nh không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• 88nh có quyền yêu cầu xác minh thêm đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường trước khi phê duyệt.
• Mọi khoản thưởng và khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút. Chi tiết điều kiện vòng cược được quy định riêng tại từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• 88nh không chịu trách nhiệm đối với các trễ nãi phát sinh do lỗi hệ thống của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) nằm ngoài tầm kiểm soát của Công ty.

Việc đặt cược trên 88nh tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận thành công là không thể hủy và mang tính ràng buộc pháp lý giữa người dùng và 88nh.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức do ban tổ chức công bố hoặc hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập của 88nh.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc kết quả hiển thị sai, 88nh có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược ban đầu về tài khoản người dùng.
• Người dùng không được phép sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, công cụ khai thác lỗ hổng (arbitrage) hoặc phương pháp gian lận nào để đặt cược. Vi phạm sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
• 88nh bảo lưu quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, thị trường hoặc tài khoản người dùng cụ thể mà không cần thông báo trước.

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt của 88nh được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng đính kèm với từng chương trình. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một (01) lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP hoặc mỗi thiết bị, trừ khi có quy định rõ ràng khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 15x đến 40x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra dưới dạng tiền mặt thực.
• 88nh có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cấu kết với người khác, hoặc đặt cược đối nghịch nhằm khai thác điều kiện vòng cược.

Người dùng 88nh tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng nền tảng 88nh cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào.
• Hack, tấn công, can thiệp hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của hệ thống 88nh.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ trí tuệ nhân tạo để đặt cược mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của 88nh.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi giá cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi bất chính.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phỉ báng hoặc vi phạm pháp luật thông qua nền tảng 88nh.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến: tạm khóa tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

88nh cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người dùng:

• Cung cấp nền tảng dịch vụ ổn định với mục tiêu uptime tối thiểu 99,9%/tháng.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết theo quy định tại Điều 4.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật hiện hành.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua kênh live chat.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong Điều Khoản này trước ít nhất 7 ngày khi có thể.

88nh có quyền:

• Tạm dừng hoặc ngắt dịch vụ để bảo trì định kỳ hoặc xử lý sự cố kỹ thuật.
• Từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do trong các trường hợp vi phạm Điều Khoản.
• Thay đổi cơ cấu phí dịch vụ, hạn mức giao dịch hoặc tỷ lệ kèo bất kỳ lúc nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88nh không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng các dịch vụ của 88nh.
• Tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 88nh, bao gồm lỗi kết nối Internet, sự cố phía nhà mạng, hoặc lỗi thiết bị của người dùng.
• Hành động của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử, nhà cung cấp trò chơi) dẫn đến trễ nãi hoặc sai sót trong quá trình xử lý dịch vụ.
• Quyết định đặt cược và kết quả thua lỗ của người dùng. Cá cược mang tính rủi ro và người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính của mình.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 88nh đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra tranh chấp.

88nh cam kết mạnh mẽ với triết lý giải trí có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cá cược: Đặt mức tối đa cho tổng số tiền cược trong khoảng thời gian tự chọn.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và bị đưa vào danh sách cấm đăng ký mới.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 88nh hoặc tham khảo các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Tài khoản 88nh có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các nghĩa vụ tài chính) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm Điều Khoản: 88nh có quyền chấm dứt tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước. Tùy mức độ vi phạm, số dư tài khoản có thể bị tịch thu một phần hoặc toàn bộ.
• Do bất hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tục sẽ bị đưa vào trạng thái không hoạt động. Phí quản lý tài khoản bất hoạt là 50.000 VNĐ/tháng hoặc toàn bộ số dư còn lại (tùy giá trị nào nhỏ hơn).

88nh bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 88nh sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản mới, bạn cần dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 88nh, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại 88nh gồm các bước sau:

1. Bước 1 – Khiếu nại trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua live chat hoặc email hỗ trợ. 88nh cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận xử lý khiếu nại của 88nh điều tra và đưa ra quyết định trong vòng 10 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, tra nh chấp sẽ được chuyển đến bên hòa giải độc lập để xem xét và đưa ra quyết định cuối cùng có tính ràng buộc với cả hai bên.

Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ 88nh qua email: [email protected] để bắt đầu quy trình khiếu nại chính thức.